運營管理
功能概述
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
在當今社會,不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域,傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。
因此,隨著服務業的興起,生產的概念進一步擴展,逐步容納了非制造的服務業領域,不僅包括了有形產品的制造,而且包括了無形服務的提供。實施有效的運營管理越來越重要。面對全球性的競爭壓力,企業管理人員迫切需要對運營管理的一些基本關系和概念有深刻的了解,更重要的是,他們必須知道如何運用這一知識來最大程度地提高質量和生產率。
現代管理理論認為,企業管理按職能分工,其中最基本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的,正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目標。企業的經營活動是這五大職能有機聯系的一個循環往復的過程,企業為了達到自身的經營目的,上述五大職能缺一不可。
服務內容
品牌營銷:解決客戶品牌推廣問題,合理定位品牌有助于品牌差定位不清的情況,客觀分析市場并制定品牌進入策略有助于品牌更順暢被市場接受;
財務管理:為企業客戶提供財務管理、財務安排、統籌企業資產安排等方面全程輔導;
信息化發展及管理:立足于企業戰略,從信息流方面進行流程的規劃與設計,通過梳理和優化信息化需求,幫助企業搭建流程導向型組織,提高經營效率,降低經營風險;
供應鏈管理:合為咨詢根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群; 根據客戶需求和企業可獲利情況,設計企業的后勤網絡;傾聽市場的需求信息,設計更貼近客戶的產品;時間延遲;策略性的確定貨源和采購與供應商建立雙贏的合作策略;在整個供應鏈領域建立信息系統;
并購重組:為企業并購重組涉及新整體企業戰略梳理、組織架構設計、相關人員安置、各方文化融合、并購重組路徑設計等提供專業咨詢服務;
流程優化/再造:通過系統化流程體系建設,構建和提升企業管理體系,融合企業運營中的各種管理體系,實現工作標準化、流程化、智能化;
制度體系:根據企業發展戰略與管理現狀,對企業制度進行系統梳理,包括企業章程、企業管理制度、業務流程制度、操作規范等。通過對現有制度和流程的梳理和優化,協助企業建立科學、規范的管理制度。